Dépannage & Questions Fréquentes

Bienvenue sur notre page Dépannage & Questions Fréquentes dédiée aux utilisateurs des produits Ribaloche. Ici, nous répondons aux interrogations les plus courantes pour vous aider à profiter pleinement de votre matériel de vape et de nos e-liquides. Si vous rencontrez un problème ou cherchez une information rapide, cette page est faite pour vous.

Le dépannage couvre les pannes fréquentes, comme une cigarette électronique qui ne s’allume plus, des fuites de liquide ou une perte de saveur. Les questions fréquentes incluent aussi des conseils sur l'entretien de vos résistances, le choix des e-liquides ou l’utilisation correcte de votre matériel.

Cette section Dépannage & Questions Fréquentes est régulièrement mise à jour selon les retours de nos clients. N’hésitez pas à la consulter avant de nous contacter. Vous trouverez sûrement ici une solution simple et rapide à votre problème.

🔋 Batterie défectueuse ou faible autonomie

Vérifiez votre chargeur et testez avec une autre batterie.
Nettoyez les contacts avec un coton-tige et de l’alcool.
Évitez de trop serrer l’atomiseur, cela peut causer un faux contact.
Une batterie a une durée de vie d’environ 300 cycles. Si elle est trop ancienne, remplacez-la.

⚠️ Ma batterie clignote et je ne peux pas vaper

Rechargez votre batterie.
Respectez 20 secondes de pause entre deux bouffées pour éviter la surchauffe.
Une fuite de e-liquide peut causer un court-circuit. Nettoyez les contacts et laissez sécher la batterie.

💧 Ma e-cigarette est tombée dans l’eau

Ne l’utilisez pas. Démontez et séchez chaque pièce.
Si le circuit électronique a été touché, remplacez la box.
Vérifiez la résistance : si elle est mouillée, remplacez-la.

🔥 L’atomiseur ne chauffe pas

Testez la résistance avec un ohmmètre. Si la valeur est infinie : elle est HS.
Nettoyez les contacts et revissez sans forcer.
En cas d’excès de e-liquide, utilisez de l’air sec et nettoyez.

😖 Goût de brûlé / Peu de vapeur

Vérifiez le niveau de e-liquide.
Imbibez correctement le coton de votre résistance.
Adaptez la puissance selon les recommandations de la résistance.

🔄 Quand changer ma résistance ?

Dès que vous sentez un goût de brûlé ou une vapeur moins dense.
En moyenne toutes les 2 à 3 semaines selon l’usage.

Conseils pour prolonger sa durée de vie

Amorcer la résistance avec quelques gouttes de e-liquide.
Attendre 5 minutes avant la première utilisation.
Vaper doucement et régulièrement.

💦 Le e-liquide remonte en bouche

Ne pas trop remplir le réservoir.
Vaper doucement pour éviter les éclaboussures.
Nettoyez régulièrement votre matériel.
Attention à ne pas utiliser une batterie trop faible ou une résistance usée.

❗ Messages d’erreur fréquents

“No coil detected” / “Check atomizer”

➡️ Mauvaise connexion entre atomiseur et batterie. Nettoyez et revissez.

“Atomizer low / short”

➡️ Résistance trop basse ou problème de contact. Essayez une autre résistance.

“Puff over”

➡️ Limite de bouffées atteinte. Désactivez l’option dans les paramètres si possible.

“Check battery”

➡️ Défaut électronique détecté. Si le problème persiste, faites appel au SAV.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous via le formulaire de contact ou par mail à ribaloche@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.